利用規約

１．当スタジオの利用について

（１）当スタジオの利用規約
たまひよの写真スタジオ（以下、「当スタジオ」）にて提供されるサービス（以下、「本サービス」）をご利用されるお客様（以下、「お客様」）には、本利用規約（以下、「本規約」）が適用されます。
（２）本規約の変更
当スタジオは、変更後の内容および効力発生日を事前に当スタジオのWEBサイト（http://studio.benesse.ne.jp/　以下、「本WEBサイト」）に掲載して告知することにより本規約を変更することができます。変更した本規約の効力は、全てお客様に及ぶものとします。

２．当スタジオにおけるサービスについて

本サービスには、撮影とデータのお渡しがセットになっているプラン「撮影＆データ」（以下、「撮影＆データ」）と、お客様のご希望に応じて提供される「フォトブック」（以下、「フォトブック」）およびその他の「フォト商品」（以下、「フォト商品」）がございます。

３．「撮影＆データ」について

（１）「撮影＆データ」の内容
当スタジオでは、本WEBサイトまたはお電話にてご予約の上、ご来店いただいたお客様の写真を、当スタジオ内（店舗により屋外スペースも含む）で専門のカメラマンが撮影し、撮影した写真データを撮影日当日中にオンラインストレージにてお渡しします。
（２）「撮影＆データ」の料金
「撮影＆データ」の各プランの料金は、本WEBサイト上の「メニュー・料金」のページでご確認ください。
（３）撮影時間およびカット数について
撮影時間、カット数については各プランで定める通りとします。ご予約の時刻に遅れて当スタジオに到着された場合や、お子様のご様子・お着替えの回数等によっては、撮影可能な時間が短くなり、撮影カット数が各プランの目安となる枚数に満たなくなる場合がございます。この場合も料金は変更ありませんので、予めご了承ください。また、ご到着が20分以上遅れた場合、別日程をご案内させていただく場合がございます。
（４）お渡しする写真データについて
お渡しする写真データは「JPGファイル」形式となります。なお、お客様が目を閉じている写真や意図せず不鮮明（ブレ等）となった写真等については、当スタジオの判断にて破棄いたします。この場合、撮影カット数が各プランの目安となる枚数に満たなくなる場合がございます。この場合も、料金は変更ありませんので予めご了承ください。
（５）写真データのお渡しについて
・写真データは、オンラインストレージにアップロードしてお渡しいたします。
・オンラインストレージのご利用方法・条件は以下の通りとなります。
―撮影日当日にお渡しする手順書に添って、インターネット上で写真の閲覧・ダウンロードをしてください。 ―閲覧・ダウンロード用URLは、撮影日当日中にご登録いただいたメールアドレスへお送りいたします。なお、メールアドレスをご提供いただけない場合は、オンラインストレージで写真データを提供することはできかねますので、予めご了承ください。 ―写真データの閲覧・ダウンロードには、撮影日当日にお渡しする手順書に記載されたログインパスワードが必要です。紛失した場合はセキュリティ上、再発行いたしかねますので大切に保管をお願いいたします。 ―写真データは、1枚につき3MB～15MB程度のサイズとなります。Wi-Fiなどの通信環境下での閲覧・ダウンロードをお勧めいたします。すべての写真データを一括でダウンロードされる場合は、zip解凍に対応している端末でダウンロードをおこなってください。 ―URLとログインパスワードの有効期限は30日間です。有効期限を過ぎた場合、写真の閲覧・ダウンロードができなくなりますので、予めご了承ください。有効期限を過ぎてしまった場合に写真データを再度お渡しすることはできかねます。 ・USBでデータのお渡しをご希望のお客様は、有料でのお渡しとなります。
（６）撮影した写真データの保存期間について
「フォトブック」および「フォト商品」の再注文のために撮影日から6ヵ月間、お客様の写真データをお預かりしています。撮影日から6ヵ月後には破棄させていただきます。なお、写真データの保管期間中であっても、写真データを再度お渡しすることはできかねますので、予めご了承ください。
（７）ご予約の変更・キャンセルについて
・ご予約の変更
ご予約時刻以前の日程・時間の変更は無料で承ります。ご予約の変更を希望される場合は、本WEBサイトにて行っていただくか、お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
・ご予約のキャンセル
ご予約日の7日前以降にキャンセルをする場合、以下の通りキャンセル料が発生いたしますので、予めご了承ください。ご予約のキャンセルを希望される場合は、本WEBサイトにて行っていただくか、お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

ご予約日時の変更	ご予約時刻以前の変更は無料
キャンセル または 連絡なくお越しになられない場合	下記以前	無料
	ご予約日の7～4日前まで	ご予約プラン「撮影＆ データ」料金の 10%
	ご予約日の3～1日前まで	ご予約プラン「撮影＆ データ」料金の 30%
	ご予約日当日	ご予約プラン「撮影＆ データ」料金の100%

（８）お客様情報の登録について
当スタジオでは、サービスの提供にあたりお客様の個人情報をご登録いただく必要がございます。
（９）お支払い方法について
店頭での現金またはクレジットカード（VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS等、以下同じ）によるお支払いがご利用いただけます。

４．「フォトブック」について

当スタジオでは、撮影した写真データを加工した「フォトブック」を販売いたします。

（１）「フォトブック」の内容および料金
撮影した写真データを使用し、「フォトブック」を作成します。使用する写真は当スタジオのスタッフが選定いたします（お客様からのご指定はできかねます）。フォトブックの詳細と料金は、本WEBサイト上の「メニュー・料金」のページでご確認ください。
（２）「フォトブック」のご注文方法について
「フォトブック」は、撮影当日に店頭でご注文いただけます。ご注文いただいた方の追加注文に関しては、店頭でのお申込みまたはお電話にて承ります。
（３）「フォトブック」の注文受付期間について
ご注文をご希望の場合、撮影日から6ヵ月以内にご注文をお願いします。6ヵ月を過ぎますと、当スタジオでお客様の撮影データを破棄させていただくため、ご注文を承ることができません。
（４）「フォトブック」の発送について
お客様にご注文いただいてから、30日以内にご指定の配送先にお届けいたします。
送料は無料です。なお、海外への配送や、ご来店者様のご住所と異なる配送先のご指定については承ることができません。
（５）「フォトブック」のお支払い方法について
店頭での現金またはクレジットカードによるお支払いがご利用いただけます。追加注文に関しては店頭でのお支払いか、指定口座へのお振込みになります。
（６）「フォトブック」の返品/キャンセルについて
「フォトブック」は、お客様からご注文をいただいてから作成するカスタマイズ商品です。その為、ご注文後の返品・キャンセルにつきましてはお受けいたしかねますので、予めご了承ください。汚本、乱落丁につきましては、商品をご返送いただき、当スタジオにて確認の後、再制作および再発送の手続きをとらせていただきます。

５．フォトブック以外の「フォト商品」について

当スタジオでは、撮影した写真データを加工した「フォト商品」を販売いたします。

（１）「フォト商品」の内容および料金
本WEBサイトの「メニュー・料金」のページでご確認ください。
（２）「フォト商品」のご注文方法について
「フォト商品」は、撮影当日に店頭でご注文いただけます。店頭でお会計をした後にお渡ししております「ご注文書」にご注文内容をご記入の上、「返送用封筒」を使用してご来店の店舗にご返送ください。また、ご注文いただいた方の追加注文に関しては、店頭でのお申込みまたはお電話にて承ります。
（３）「フォト商品」の注文受付期間について
ご注文をご希望の場合、撮影日から6ヵ月以内にご注文をお願いします。6ヵ月を過ぎますと、当スタジオでお客様の撮影データを破棄させていただくため、ご注文を承ることができません。
（４）「フォト商品」の発送について
お客様からのご注文が弊社で確認されてから、30日以内にご登録の配送先にお届けいたします。
送料は無料です。なお、海外への配送や、ご来店者様と異なる配送先のご指定については承ることができません。
（５）「フォト商品」のお支払い方法について
店頭での現金またはクレジットカードによるお支払いがご利用いただけます。追加注文に関しては店頭でのお支払いか、指定口座へのお振込みになります。
（６）「フォト商品」の返品/キャンセルについて
「フォト商品」は、お客様からご注文をいただいてから作成するカスタマイズ商品です。その為、ご注文後の返品・キャンセルにつきましてはお受けいたしかねますので、予めご了承ください。汚れ等の商品不良につきましては、商品をご返送いただき、当スタジオにて確認の後、再制作および再発送の手続きをとらせていただきます。

６．禁止事項

（１）「撮影＆データ」にてお渡しする写真データおよび「フォトブック」「フォト商品」を、当スタジオの了解なく、個人的な利用以外の目的（商用目的等）にて、複製、配布、販売、公開等を行うことはできません。
（２）ペット同伴での撮影はできません。
（３）当スタジオ内で器物を損壊する、暴力を振るうなど、当スタジオの運営に支障をきたす行為や他のお客様のご迷惑となる行為を行った場合、ご利用をお断りすることがあります。
（４）「撮影＆データ」の料金は、1家族の撮影の料金となりますので、ご家族（撮影対象のお子様のご祖父母様、ご両親、ご兄妹）以外の知人・友人等と一緒に撮影することはできません。ただし、キャンペーンなどでご家族以外の知人・友人等と一緒の撮影をお受けする場合があります。その場合は本WEBサイトにてその旨告知いたします。

７．注意事項

（１）当スタジオのうち、一部の店舗では、契約駐車場をご利用いただいておりますが、駐車場内での事故については責任を負いかねます。契約駐車場のある店舗については、本WEBサイトをご確認ください。
（２）当スタジオ内でのお客様の転倒・衝突等による事故については、当スタジオの設備等に瑕疵がない限り責任を負いかねます。特に小さなお子様からは目を離されないようご注意をお願いします。
（３）お持込品に関する破損・汚れ・紛失・盗難等の責任は負いかねます。
（４）体調がすぐれない場合は、ご利用をお控えください。インフルエンザなどの感染症にかかり、医師による学校・園への登校登園許可が出ていない場合は、医師による登校登園許可が出るまではご利用をお控えいただきますようお願いいたします。
（５）悪天候や交通機関の規制等、やむを得ない事情により店舗の営業ができないときは、別日程、別時間帯で撮影をご案内させていただくことがあります。
（６）お客様の故意・過失による備品・設備の破損は、相応の弁償をしていただきます。