よくあるご質問

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撮影・商品について

予約についてのご質問

当日予約はできますか？

現在、撮影日の前日17時までご予約を受け付けております。

当日のご予約は、Web・お電話ともに承っておりません。

日程変更をする方法が分かりません。

Webでご予約された場合、Webサイトの予約画面より変更することができます。
お電話でご予約された場合は、Webではお手続きできませんので、電話窓口にて日程変更を承ります。

※ご予約日当日はWebでのお手続きはできません。ご予約店舗へ直接お電話ください。

●Webでのお手続き方法
1)予約サイトにアクセス
https://tamahiyostudio.resv.jp/reserve/calendar.php?x=1503536321&pc=1にアクセスし、ログインしてください。
2)次に表示される画面で「ログインID」「パスワード」を入力し、ログインする。
（「ログインID」「パスワード」はともにお客様自身が設定しています。弊社が指定したものではありません）
3)「マイページ」にアクセス→「予約の確認」をクリック

4)該当の予約情報の「変更手続」をクリック

5)「変更する」をクリック

6）予約ページが開きますので、「店舗（スタジオ）」「撮影プラン」「予約日時」から変更したい箇所を再選択してください。

7)変更したい箇所を修正したあと「次へ進む」をクリック

8)予約内容を確認して「完了する」をクリック。予約が変更されました。

ご予約内容の確認はマイページの「予約の確認」をクリックしてください。
ご登録いただいているメールアドレスにもお知らせしております。

●お電話の際は以下にご連絡ください。
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たまひよの写真スタジオ電話窓口
0120-4134-48
受付時間　9:00-18:00　（年末年始を除く）
※一部のIP電話からは042-679-2324へおかけください。（有料）
※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
※サービスをご利用いただく前に、必ず＜利用規約＞および、＜個人情報の取り扱いについて＞をご確認ください。
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撮影にはどんな服装で行くのがよいですか？

特別なご要望がない限りは、お子様だけでなく、ご家族の写真も撮影させていただきますので、ご家族の方も写真に残したい服装でお越しください。なお、室内での撮影になりますため、靴を脱いでの撮影となります。靴下などのご準備をお願いいたします。
マタニティらくらく30枚プランご予約のかたは、お腹にあとのつきにくいお洋服、下着でご来店ください。

予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？

ご予約日の7日前以降にキャンセルされる場合、以下の通りキャンセル料が発生する場合がございます。
お子様の体調不良等での日程変更は当日のご予約時刻まで、いつでも無料で承ります。

割引クーポンをなくしてしまいました／忘れてしまいました。割引してもらえますか？

大変申し訳ございませんが、撮影当日にお持ちいただけない場合、割引を適用することは致しかねます。ご了承ください。

誕生日撮影をしたいのですが、どのプランで予約すればいいですか？

お誕生日撮影の場合は「通常プラン」でご予約ください。
たまひよの写真スタジオではそのほかにも、「しまじろうといっしょに撮影プラン」「マタニティらくらく30枚プラン」「七五三プラン」「お宮参り掛け着レンタルフォトプラン」をご用意しております。
お誕生日や入園入学記念など、上記個別プラン以外の撮影でお越しの場合は、「通常プラン」をご選択ください。
※お宮参り撮影で、外出用の掛け着レンタルが不要な場合は「通常プラン」でご予約ください。

予約をキャンセルをする方法がわかりません。

Webでご予約された場合は、Webでキャンセルをすることができます。
お電話でご予約された場合は、Webでのお手続きはできませんので、電話窓口へご連絡ください。

※ご予約日当日はWebでのキャンセルお手続きはできません。ご予約店舗へ直接お電話ください。
※予約日の7日前以降にキャンセルについては、以下の通りキャンセル料が発生する場合がございます。なお、ご予約時刻前の日程変更は無料で承ります（日程変更のために一旦キャンセルいただく場合はキャンセル料はかかりません）。

●Webでのキャンセル方法

1)予約サイトにアクセス
https://tamahiyostudio.resv.jp/reserve/calendar.php?x=1503536321&pc=1にアクセスし、ログインしてください。

2)次に表示される画面で「ログインID」「パスワード」を入力し、ログイン
（「ログインID」「パスワード」はともにお客様自身が設定されたものになります。弊社が指定したものではありません）

3)「予約の確認」をクリック

4)該当の予約情報の「キャンセル手続」をクリック

5)「キャンセルする」をクリック

6)キャンセル理由を入力し、「キャンセルを確定する」をクリック

7)「予約がキャンセルされました」と表示されたらキャンセル完了です。

割引クーポンを手に入れたいのですが、どのような方法がありますか？

大変申し訳ございませんが、割引券（クーポン）をいつ、どのような方法でお配りしているか、お伝えすることは致しかねます。ご了承ください。

Webで予約をしたいのですが、操作方法がわかりません。

ご予約はお電話でも承ります。下記にご連絡ください。
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たまひよの写真スタジオ電話窓口
0120-4134-48
受付時間　9:00-18:00　（年末年始を除く）
※一部のIP電話からは042-679-2324へおかけください。（有料）
※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
※サービスをご利用いただく前に、必ず＜利用規約＞および、＜個人情報の取り扱いについて＞をご確認ください。
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電話での予約やキャンセルはできますか？

電話窓口で、ご予約やキャンセルを承っております。
Webでのご予約、電話でのご予約、どちらでも空き状況は全く同じとなっております。
電話予約をされる際には事前にWebの予約サイトで空き状況をご確認の上、お電話ください。なお、店舗に直接電話しての予約は承っておりません。電話予約の場合は、下記の電話窓口をご利用ください。

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たまひよの写真スタジオ電話窓口
0120-4134-48
受付時間　9:00-18:00　（年末年始を除く）
※一部のIP電話からは042-679-2324へおかけください。（有料）
※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
※サービスをご利用いただく前に、必ず＜利用規約＞および、＜個人情報の取り扱いについて＞をご確認ください。
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尚、予約日の7日前以降にキャンセルについては、以下の通りキャンセル料が発生する場合がございます。なお、ご予約時刻前の日程変更は無料で承ります（日程変更のために一旦キャンセルいただく場合はキャンセル料はかかりません）。

＜空き状況を確認する方法＞
予約したい店舗、プランを選択し、その下に表示されるカレンダーをご覧ください。

予約できる日時は「○」で表示されます。
1月4日の場合、9時、11時からの予約が可能です。
10時、12時、13時からは「キャンセル待ち」状態であることを、9時30分、10時30分、11時30分、12時30分からは受け付けていないことを示します。
なお、「□」をクリックして、その後メールアドレスの登録を行うことで、その日時の予約がキャンセルなどで空いた場合、そのメールアドレスに予約可能になった連絡が即時に行くようになっておりますので、ぜひご利用ください。（キャンセル待ち登録は電話窓口で承ることはできません。お手数ですがご自身でご登録願います）

Webで予約した場合はその予約をWebでキャンセルできますが、電話で予約した場合、Webでキャンセルすることはできません。お手数ですが電話窓口にてキャンセル手続きをお願いいたします。

割引クーポンをもっていますが、いつまで使えますか？

有効期限が記載されている場合は、その日までに撮影した場合に有効です。
有効期限までに予約しても、撮影日が有効期限後の場合は無効となりますのでご注意ください。

希望日時の予約が取れません。希望日時が空いたら連絡をもらえませんか？

Webでは「キャンセル待ち登録」ができるようになっていますので、ぜひご利用ください。
予約サイトでは、すでに予約が埋まっている日時を「□」で表示していますが、「□」をクリックすると、「キャンセル待ち登録」の画面に遷移します。ここにメールアドレスを入力・登録すると、その日時にキャンセルが出た場合、即メールで連絡が行きます。複数の日時を「キャンセル待ち登録」することもできます。
以下の操作方法を繰り返すことで、複数の日時のキャンセル待ちを登録することもできます。
複数の日時を登録する際は、予約ページをログアウトをしてから以下の操作を行ってください。
なお、キャンセル待ち登録は電話窓口で承ることはできません。お手数ですがご自身でご登録願います。

操作方法
1)「○」が空いている日時、「□」がキャンセル待ち登録ができる日時を示します。

2)「□」をクリックすると以下の「キャンセル通知登録」の画面が表示されますので、メールアドレスを入力してください。

＜注意＞
docomo、auなど携帯電話会社のメールアドレスをご登録する場合、パソコンからのメール受信を拒否していると予約完了などのメールが届きませんので受信拒否を解除してください。ドメイン指定受信されている場合は tamahiyo.resv.jp をドメイン指定に追加してください。

3)「次へ」をクリックすると確認の画面が表示されますので、その内容で間違いなければ「キャンセル通知を登録する」をクリックしてください。

Webで予約しようとしたら空いてなかった。電話予約なら空いてますか？

Web、電話どちらでも空き状況は全く同じです。
電話予約だけの枠、Web予約だけの枠はございませんので、電話予約をされる際には事前にWebの予約サイトで空き状況をご確認の上、お電話ください。
なお、店舗に直接電話しての予約は承っておりません。
電話予約の場合は、専用の電話窓口をご利用ください。

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たまひよの写真スタジオ電話窓口
0120-4134-48
受付時間　9:00-18:00　（年末年始を除く）
※一部のIP電話からは042-679-2324へおかけください。（有料）
※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
※サービスをご利用いただく前に、必ず＜利用規約＞および、＜個人情報の取り扱いについて＞をご確認ください。
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過去に登録した「ログインID」「パスワード」がわかりません。

「ログインID」「パスワード」ともにお客様自身が本サイトで設定されたものです。
(ベネッセの会員制Webサイトなどで使用する会員番号・パスワードではありません。)

ログインIDがわからなくなってしまった場合は、お電話でお問い合わせください。
パスワードは、電話窓口ではわかりませんのでお問い合わせいただいてもお答えできません。

パスワードがわからなくなってしまった場合は「※パスワードをお忘れの方はこちら」から、パスワードの再設定をすることができます。

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たまひよの写真スタジオ電話窓口
0120-4134-48
受付時間　9:00-18:00　（年末年始を除く）
※一部のIP電話からは042-679-2324へおかけください。（有料）
※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
※サービスをご利用いただく前に、必ず＜利用規約＞および、＜個人情報の取り扱いについて＞をご確認ください。
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Webで予約をしたが、予約確認メールが届きません。

Webで予約をした場合、「たまひよの写真スタジオ」から予約受付の完了などのメールを自動配信しています。
念のため、以下についてご確認ください。

1)メールボックスを検索する
予約時に使用したメールアドレスのメールボックスで「たまひよの写真スタジオ」と検索してみてください。お客様のメールソフトの設定によっては「迷惑メール」に振り分けられている可能性があります。

2)メールアドレスが合っているか確認する

お客様がWeb予約時に使用したメールアドレスが間違っていませんか？

登録したメールアドレスを確認するには、予約の「マイページ」にログインして予約内容を確認してください。

https://tamahiyostudio.resv.jp/reserve/calendar.php?x=1503536321&pc=1にアクセスし、ログインしてください。

次に表示される画面で「ログインID」「パスワード」を入力し、ログインする。
（「ログインID」「パスワード」はともにお客様自身が設定しています。弊社が指定したものではありません）

ログイン後、「登録情報の変更」をクリック

基本情報に登録されたメールアドレスが正しいか確認してください。
登録されているメールアドレスが正しい場合、こちらから送信はされていますので、以降の観点でご確認ください。
間違っていた場合は正しいメールアドレスをご登録ください。

3)受信拒否の設定を確認する
docomo、au、SoftBankなどの携帯電話会社のメールアドレスをお使いの場合、PCからのメールを受信拒否されていませんか。受信拒否している場合、こちらから何度メールを送信しても届きません。受信拒否の設定を変更し、「@resv.jp」「@mail.benesse.co.jp」からのメールを受信可能にしてください。

受信拒否の設定方法がわからない場合は以下の各携帯電話会社の関連ページを参考にしてください。

【docomo】
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/ 　
【au】
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/ 　
【SoftBank】
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/
※上記リンク先は、2021年3月時点の情報です。リンク先が変更されている場合はご了承ください。
メールアドレスが間違っていたり、受信拒否設定のため届かない場合、こちらから再送信をすることはお受けいたしかねますので、以下の手順で予約内容をご確認ください。
https://tamahiyostudio.resv.jp/reserve/calendar.php?x=1503536321&pc=1にアクセスし、ログインしてください。
次に表示される画面で「ログインID」「パスワード」を入力し、ログインする。
（「ログインID」「パスワード」はともにお客様自身が設定しています。弊社が指定したものではありません）

「予約の確認」をクリックすると、お客様が予約している日時・店舗などがご確認いただけます。

予約する前に、スタジオを見学することはできますか？

事前の見学は可能ですが、撮影のお客様を優先させていただいております関係で、見学日程のご予約は承れません。お手数ですが、見学されたい日の当日に、店舗に直接電話でご確認いただきますようお願いします。
/shop/

希望の日時が空いていない。何かいい方法はありませんか？

大変申し訳ございませんが、以下の方法をご検討ください。

1)「キャンセル待ち」の登録をする
予約サイトでは、すでに予約が埋まっている日時を「□」で表示していますが、「□」をクリックすると、「キャンセル待ち登録」の画面に遷移します。ここにメールアドレスを入力・登録すると、その日時にキャンセルが出た場合、即メールで連絡が行きます。その操作を繰り返し行うことで、複数の日時を「キャンセル待ち登録」することもできます。
なお、キャンセル待ち登録は電話窓口で承ることはできません。お手数ですがご自身でご登録願います。
↓この場合、「○」が予約可能、「□」がキャンセル待ち登録可能です。

2）別のスタジオの空き状況を確認する
お住まいの場所によってはご希望の店舗以外にも、移動時間や交通費があまり変わらない店舗がある場合もございますので、ご希望日時の別スタジオでの撮影もご検討ください。

Webで予約をしようとしたら、「予約受付は終了となりました。ご予約を改めて行ってください」と表示されてしまいました。

大変申し訳ございません。お客様の予約手続きを完了する直前に、同じ店舗・日時の予約手続きを完了をされたお客様がいらっしゃる場合、そのように表示されます。
誠に恐れ入りますが、再度別の日時でのご予約をお願いいたします。

予約なしで、撮影してもらうことはできますか？

当スタジオは予約制でのご利用とさせていただいております。当サイトから事前にご予約くださいますようお願いいたします。
電話予約の場合は、専用の電話窓口をご利用ください。

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たまひよの写真スタジオ電話窓口
0120-4134-48
受付時間　9:00-18:00　（年末年始を除く）
※一部のIP電話からは042-679-2324へおかけください。（有料）
※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
※サービスをご利用いただく前に、必ず＜利用規約＞および、＜個人情報の取り扱いについて＞をご確認ください。
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キャンセル待ち登録の操作方法がわかりません。

予約サイトでは、すでに予約が埋まっている日時を「□」で表示していますが、「□」をクリックすると、「キャンセル待ち登録」の画面に遷移します。
ここにメールアドレスを入力・登録すると、その日時にキャンセルが出た場合、即時にメールで連絡が行きます。複数の日時を「キャンセル待ち登録」することもできます。
以下の操作方法を繰り返すことで、複数の日時のキャンセル待ちを登録することもできます。
なお、キャンセル待ち登録は電話窓口で承ることはできません。お手数ですがご自身でご登録願います。

操作方法

1)「○」が空いている日時、「□」がキャンセル待ち登録ができる日時を示します。

2)「□」をクリックすると以下の「キャンセル通知登録」の画面が表示されますので、メールアドレスを入力してください。

＜注意＞
docomo、auなど携帯電話会社のメールアドレスをご登録する場合、パソコンからのメール受信を拒否していると予約完了などのメールが届きませんので受信拒否を解除してください。ドメイン指定受信されている場合は resv.jp をドメイン指定に追加してください。

3)「次へ進む」をクリックすると確認の画面が表示されますので、その内容で間違いなければ「キャンセル通知を登録する」をクリックしてください。

登録をした日時・店舗にキャンセルがあった場合のみ、メールが届きます。
キャンセルされなければメールは届きません。

「たまひよの写真スタジオ」で撮影をしたいのですが、予約したい日時が空いているかどうか調べられますか？

予約のサイトにてリアルタイムでご確認いただけます。＜こちら＞をご覧ください。
電話窓口にお問い合わせいただいても、空き状況の情報は全く同一です。
予約したい店舗、プランを選択し、その下に表示されるカレンダーをご覧ください。

予約できる日時は「○」で表示されます。
また、「□」マークはすでにご予約が埋まっている表示ですが、そのマークをクリックして、その後メールアドレスの登録を行うことで、その日時の予約がキャンセルなどで空いた場合、そのメールアドレスに予約可能になった連絡が即時に行くようになっておりますので、ぜひご利用ください（キャンセル待ち登録は電話窓口で承ることはできません。お手数ですがご自身でご登録願います。）
キャンセル待ちの登録方法は＜こちら＞をご覧ください。

「たまひよの写真スタジオ」から届くメールを停止したい

「たまひよの写真スタジオ」をWebで予約をした場合、予約内容確認のメールが自動配信されますが、これは停止できません。
「たまひよの写真スタジオ」からお送りするキャンペーンのお知らせなどのメールを停止したい場合は以下の1－4の手順で手続きをお取りください。

1）予約サイトにログインする。
https://tamahiyostudio.resv.jp/user/res_user.php?pc=1&x=1503536322
にアクセスし、ログインIDとパスワードを入力する。
（「ログインID」「パスワード」ともにお客様自身が本サイトで設定されたものです。ベネッセの会員制Webサイトなどで使用する会員番号・パスワードではありません。)

2）「XXXX様のマイページ」が表示されるので「登録情報の変更」をクリックする。

3) 「店舗からのお知らせメール」を「希望しない」をクリックし、「確認画面へ」をクリックする。
「入力内容に不足があります」と表示されることがあります。その場合は、画面上部にあるパスワード入力欄に入力をしてから「確認画面へ」をクリックしてください。

4）「予約会員登録情報の確認」画面の「登録」をクリックする。

何日前から「たまひよの写真スタジオ」の撮影予約ができますか？

約3カ月前を目安に、ご予約を承っております。
ご予約は＜こちら＞をご覧ください。

電話で予約をした。予約内容をメールするとのことだがメールが届きません。

電話で予約をした場合も、「たまひよの写真スタジオ」から予約受付完了のメールをお送りしています。お手数ですが、以下をご確認ください。

1)メールボックスを検索する
ご予約時にお伝えいただいたメールアドレスのメールボックスにて「たまひよの写真スタジオ」と検索してみてください。お客様のメールソフトの設定によっては「迷惑メール」に振り分けられている可能性があります。

2)受信拒否の設定を確認する

ドコモ、au、ソフトバンクなどの携帯電話会社のメールアドレスをお使いの場合、PCからのメールを受信拒否されていませんか。受信拒否している場合、こちらから何度メールを送信しても届きません。受信拒否の設定を変更し、「@resv.jp」「@mail.benesse.co.jp」からのメールを受信可能にしてから電話窓口にお問い合わせください。

受信拒否の設定方法がわからない場合は以下の各携帯電話会社の関連ページを参考にしてください。

Webで二回の撮影をまとめて予約したい。

Webの予約では、同時に複数回の予約をすることはできません。
まずは一番近い日程でのご予約をお取りいただき、その撮影が終わってから、次のご予約をお取りください。
ごきょうだい撮影などで、どちらのお子様もメインで撮影したい場合などは、電話予約では複数の予約をまとめてできますので、まとめて複数回予約したい場合は電話予約をご利用ください。
なお、どちらかをキャンセルすることを前提とした複数回予約は承れません。ご了承ください。

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たまひよの写真スタジオ電話窓口
0120-4134-48
受付時間　9:00-18:00　（年末年始を除く）
※一部のIP電話からは042-679-2324へおかけください。（有料）
※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
※サービスをご利用いただく前に、必ず＜利用規約＞および、＜個人情報の取り扱いについて＞をご確認ください。
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スマートフォンを使って、「たまひよの写真スタジオ」の予約をしようとしたら「ご使用の端末からはご利用いただけません」と表示されてしまいます。

ご利用のスマートフォンアプリによっては、予約サイトにアクセスすると「ご使用の端末からはご利用いただけません」と表示されてしまう場合があります。
その場合は、iOS（iPhone、iPad）であれば「Safari」で、Androidであれば「ブラウザ」でアクセスしてみてください。それでも予約画面にアクセスできない場合は、大変お手数ですが、「たまひよの写真スタジオ電話予約窓口」にてご予約ください。

＜Web予約＞
こちらをご覧ください。

＜電話予約＞
たまひよの写真スタジオ電話窓口
0120-4134-48
受付時間　9:00-18:00　（年末年始を除く）

※一部のIP電話からは042-679-2324へおかけください。（有料）
※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
※サービスをご利用いただく前に、必ず＜利用規約＞および、＜個人情報の取り扱いについて＞をご確認ください。

以前にWebで予約会員登録をした。パスワードがわからなくなったので「パスワードの再設定」したいが当時のメールアドレスは現在使用していないため、パスワードの再設定ができません。

申し訳ございませんが、パスワードの再設定には有効なメールアドレスが必要です。お手数をおかけしますが、再度、新規会員登録をお願いします。

複数日時、複数店舗の予約はできますか？

大変申し訳ございませんが、Webでの予約では承っておりません。まずは第一希望の日程、店舗にてご予約をお願いします。都合が悪くなった場合は日時変更、予約店舗変更することもできます。
ごきょうだい撮影などで、どちらのお子様もメインで撮影したい場合など、電話予約では複数の予約をまとめてできますので、まとめて複数回予約したい場合は電話予約をご利用ください。
なお、どちらかをキャンセルすることを前提とした複数回予約は承れません。ご了承ください。

事前に、撮影時の要望は伝えられますか？

Web予約の場合は、撮影のご要望を記入する欄がありますのでご記入ください。
電話予約の場合は申込時にお話しください。
また、撮影日の3日前から前日にかけて、スタジオから確認のお電話をさせていただきますので、その際にお申し付けください。

家族やきょうだい一緒に撮影したいのですが、別料金がかかりますか？

ご予約プランの規定シーン数内であれば、ご家族写真やごきょうだいの撮影も追加料金は不要です。（通常プランであれば4シーン、七五三プランやお宮参り掛け着レンタルフォトプランの場合は3シーン内の場合）
またお子様とご両親に加え、祖父母様も一緒に撮影させていただくことも可能です。ただし、感染症拡大防止対策のため、あまりに人数が多い場合は来店人数に制限をかけさせていただく可能性があります。

スタッフの指名はできますか？

申し訳ございません。スタッフの指名は承ることができません。

予約の時間に遅れてしまいそうです。撮影はできますか？

ご予約のお時間に遅れそうな場合は、撮影する店舗にご連絡ください。撮影開始が大幅に（おおよそ10分以上）遅れてしまった場合、撮影時間の短縮（お渡し枚数が75枚に満たない場合があります）や、別日時での予約変更をご案内させていただきます。

撮影当日は何を持っていけばいいですか？

1.撮影に入れたい小物、おもちゃ
一緒に写真に写したいものがありましたらぜひご持参ください。恐れ入りますが、食品、生もの、生き物につきましてはご遠慮いただいております。

2.撮影するお洋服
私服を含めて2着まで撮影することができます。来店されてすぐのお着替えとなりますと、お子様のご機嫌が優れなくなってしまうことが多いので、撮影するお洋服は着用してご来店ください。

3.靴下・ストッキング
室内での撮影のため、スタジオ内はスリッパでお過ごしいただきます。大人の方は素足ではなく、靴下・ストッキングのご準備をお願いいたします。
※お宮参りや七五三の撮影では靴を履いて撮影、マタニティでは素足で撮影する可能性がございます。

4.デジタルカメラ・ビデオカメラ・スマートフォンなど
カメラマンの後ろからご自身の機器で撮影いただくことも可能です。ただし、フラッシュと三脚のご使用は安全上ご遠慮ください。

5.ミルク用のお湯・お飲み物・お子様用のお菓子
スタジオで飲料水・ミルク用のお湯のご用意はございません。蓋つきのお飲み物でしたらお持ち込みが可能ですので、必要に応じてご準備をお願いいたします。お子様用の簡単なおやつなどもお持ち込みいただけます。

6.ご使用希望のクーポン
店頭での原本のご提示にてご利用いただけます。お忘れのないようにご持参ください。

たまひよの写真スタジオはどこにあるのですか？

東京、神奈川、千葉、埼玉にございます。詳しくは店舗情報をご覧ください。
/shop/

撮影日に申し込んだフォトブックなどのフォト商品は、キャンセルできますか？

申し訳ございませんが、全てオーダーメイドで制作させていただきますので、ご注文後のキャンセル、変更はお受けできかねます。

たまひよの写真スタジオで割引券（クーポン）をもらった。他の店舗でも使えますか？

店舗限定の場合はその旨記載されています。
書いていなければ他の店舗でもご使用になれます。
有効期限が記載されていれば、その日までに撮影する場合に有効ですので、ぜひご利用ください。

自宅や保育園などへの出張撮影はできますか？

申し訳ございませんが、スタジオ以外での撮影は承っておりません。

早目に来店した方がいいですか？

撮影スタート時間の5分前を目安にご来店ください。
「七五三プラン」の場合は着付けに時間がかかりますので、15分前にご来店いただくようお願いします。
（※ご予約の時間帯によってお越しいただくお時間が異なる場合がございます。詳しくはご来店前のお電話にて店舗スタッフよりご案内いたします）